⭐⭐⭐⭐⭐ Rating
Kleines, gut besuchtes Nagelstudio! 🙂 Kam ohne Termin und musste nur 30 Min. warten. Brauchte eine komplette Neuanlage mit Acryl und French Design. Sehr schön dünn auftragen und sauber gearbeitet! Komme gerne wieder.
We are currently open.
| Open | Close | ||
|---|---|---|---|
| Monday | 10:00 am | – | 8:00 pm |
| Tuesday | 10:00 am | – | 8:00 pm |
| Wednesday | 10:00 am | – | 8:00 pm |
| Thursday | 10:00 am | – | 8:00 pm |
| Friday | 10:00 am | – | 8:00 pm |
| Saturday | 10:00 am | – | 8:00 pm |
| Sunday | 10:00 am | – | 8:00 pm |
Comments
4 responses to “Emy Nails – Hamburg”
Ich bin seit mehr als zwei Jahren Kundin in diesem Studio gewesen. Zuerst hat mir Mimi die Nägel gemacht. Ich war in der Regel immer zufrieden. Kleinigkeiten, die für perfektes Ergebnis gefehlt haben, habe ich teilweise dann auch nicht angesprochen, weil Preis-Leistung in Summe einfach gestimmt haben.
Die Terminabstimmung war immer sehr unkompliziert und ging sehr schnell.
Bei meinem letzten Besuch war ich das erste Mal jedoch überhaupt nicht zufrieden.
Die Farbe war nicht eben, die Schichten wiesen Streifen auf, die Übergänge zur Nagelhaut waren sehr unsauber. Die Nägel sahen einfach nicht gut aus. Das habe ich der Inhaberin, die die Nägel selbst gemacht hat, unmittelbar nach dem Termin geschrieben. Ich empfand sie immer als freundlich und zuvorkommend und habe gerne die Termine bei ihr vereinbart.
Ich bat darum, dass die Farbe nochmal neu aufgetragen wird, weil ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden bin. Ich habe Verständnis dafür, dass jeder mal einen schlechten Tag hat oder kurz vorm Urlaub einfach die Luft raus ist – alles gut. Aber dann erwarte ich bei einer Schlechtleistung entsprechende Kulanz und das Annehmen von Kritik.
Die Inhaberin teilte mir daraufhin mit, dass die Farbe ihrer Meinung nach gut aussieht und nicht so schlimm ist wie ich denke. Außerdem sagte sie mir noch, dass ich zu empfindlich sei und sie meine Termine in Zukunft nicht mehr annimmt. Außerdem läge es an der Farbe die ich ausgesucht habe (Pastellrosa), da diese wohl “schwer” sei. Das ist für mich keine akzeptable Argumentation. Entweder bietet man Farben an, die man vernünftig auftragen kann oder man nimmt sie aus dem Musterbuch raus, wobei die Farbe dort sehr schön und sauber aussah.
In dieses Studio werde ich nicht mehr gehen.
Die Nägel habe ich zwei Tage später neu machen lassen. In einem Studio mit deutlich höheren Preisen, wo jedoch die Kundenzufriedenheit eine große Rolle spielt und die Hygienestandards höher sind.
Die Terminvereinbarung ist unkompliziert, die Arbeitsweise detailverliebt und die Nägel werden immer wunderschön. Auch wenn der Umgang manchmal ein bisschen rau ist bin ich sehr zufrieden.
Mein liebstes Nagelstudio – qualitativ & super faire Preise. Spontane Termine sind immer möglich. Kann ich nur empfehlen.
Emy Nails ist seit 3 Jahren mein Nagelstudio des Vertrauens. Egal welchen Wunsch ich habe, er wird erfüllt. Die Arbeit wird immer sorgfältig und professionell ausgeführt. Manche Angestellte könnten aber ein wenig sanfter mit den Händen der Kunden umgehen, aber sonst alles Top!